當高鐵絡繹于山河之間,旅客對旅途的等待早已不止于速度。從“有沒有得吃”到“吃得好不好”,從“填飽肚子”到“吃出質量”,廣鐵集團以“一份家常飯”工程為抓手,在餐食上傾瀉的匠心,恰是鐵路部門餞別“公民鐵路為公民”主旨的生動注腳。這份藏在盒飯里的“異樣滋味”,不只安慰了旅客的味蕾,更讓出行的幸福感在舌尖悄然開放。
高鐵餐食的“安心味”,是呵護舌尖安全的慎重許諾。走進廣鐵新華餐飲東莞食物分廠,從質料入庫的榜首關起,“嚴”字便貫穿一直:萵筍要選新鮮筆挺的,胡蘿卜得是橙紅豐滿的,每一種調輔料都要通過重復比對挑選。出產環(huán)節(jié)更是層層設防——進入車間前的嚴厲消毒、分裝間10萬級的空氣凈化規(guī)范、X光與金屬探測儀的“兩層體檢”,還有查驗室里對原材料和制品的抽樣留樣……這套“質料可溯、進程可控、危險可防”的全鏈條食安系統(tǒng),看似是對餐食出產的“吹毛求疵”,實則是對旅客健康的“竭盡全力”。當旅客翻開餐盒時,嘗到的不只是飯菜的香,更是鐵路部門對食物安全的孜孜以求。
高鐵餐食的“家常味”,是讀懂旅客需求的溫暖回應。旅途之中,最能勸慰人心的往往是一口了解的家常滋味。廣鐵集團沒有停留在規(guī)范化的餐食供給上,而是深化發(fā)掘旅客的飲食偏好,研宣布紅燒獅子頭、梅香扣肉、魚香肉絲等一道道經典家常菜。這些菜品沒有雜亂的擺盤,卻有著地道的口感——獅子頭軟糯入味,扣肉肥而不膩,每一口都像家里廚房端出的飯菜,瞬間拉近了與旅客的間隔。更交心的是,考慮到不同旅客的需求,餐食清單里還加入了牛肉湯粉、香辣牛雜湯粉等特色小吃,讓南邊旅客能嘗到了解的鮮,北方旅客也能找到合口的味。這份“家常味”的背面,是鐵路部門放下“管理者”身段,以“服務者”姿勢傾聽旅客心聲的誠心。
高鐵餐食的“高效味”,是餞別服務許諾的硬核擔任。7700平方米的出產基地里,藏著保證旅客用餐的“硬核擔任”:全自動米飯出產線多份米飯,兩臺分裝機一小時可裝飯5000多盒,規(guī)劃日產能達5萬份,現(xiàn)在每日2.2萬份的實踐產值,不只能滿意廣鐵集團廣東境內一切高鐵的冷鏈餐食需求,還能為其他鐵路局的動車組補餐。這份高效不是盲目尋求速度,而是在“快”與“好”之間找到平衡——真空冷卻機讓飯菜快速降至安全溫度,限時分裝保證新鮮,每一個環(huán)節(jié)的高效工作,都是為了讓旅客在需求時能及時吃上熱乎飯。當列車員推著餐車走過車廂,遞出的不只是一份盒飯,更是鐵路部門用實力實現(xiàn)“讓旅客出行更夸姣”許諾的詳細實踐。
從綠皮火車上的搪瓷缸泡面,到高鐵上的養(yǎng)分冷鏈餐,餐食的變遷折射出鐵路服務的晉級,更見證著“公民鐵路為公民”主旨的傳承。廣鐵集團在高鐵餐食上的用心,藏在每一個細節(jié)里。這份交心關心,是嚴把食安關的職責,是復原家常味的溫情,是保證供給的高效。當旅客帶著對遠方的等待踏上旅程,舌尖上的這份“異樣滋味”,早已成為出行體會中不可或缺的一部分,讓旅途不只有景色的夸姣,更有唇齒間的回味與溫存。(丁思博)